Dịch vụ thiết kế website trường mầm non theo yêu cầu

Standard

Giới thiệu dịch vụ thiết kế website trường mầm non chuyên nghiệp

Thiết kế website trường mầm non là gì?

Thiết kế website trường mầm non là kênh giúp cho các trung tâm, cơ sở đào tạo nhà nước lẫn tư nhân hiện nay có thể quảng bá dịch vụ học tập của mình đến các bậc phụ huynh, thu hút và khiến họ mong muốn gửi gắm con mình theo học tập tại trường.

Mamnon

Thiết kế website trường mầm non có thể bao gồm các hình ảnh, dịch vụ, hoạt động và học phí tham gia học tại trường mầm non đó. Thông qua trang website riêng này, các phụ huynh có thể dễ dàng tra cứu thông tin tuyển sinh, thông tin về giáo viên… đồng thời so sánh và quyết định chọn trường cho con dễ dàng hơn.

Vì sao nên thiết kế website trường mầm non?

Mầm non là cấp học được đánh giá là rất quan trọng đối với con trẻ. Nếu nền móng này được chuẩn bị và đào tạo tốt thì sẽ tạo tiền đề cho trẻ yêu thích, có hứng thú với việc học trong tương lai. Vì vậy, việc lựa chọn môi trường học chất lượng trở thành yêu cầu hàng đầu cho các bậc cha mẹ. Không chỉ có chất lượng học tập và giảng dạy, họ còn muốn tham khảo chi tiết về đội ngũ giáo viên cũng như các hoạt động ngoại khóa cho con em mình.

Thiet Ke Web Truong Mam Non

Trong bối cảnh này, nếu bạn đang kinh doanh hệ thống trường mầm non, trường mầm non tư nhân, việc thiết kế website trường mầm non riêng là cần thiết vì thông qua kênh này các phụ huynh sẽ biết về đơn vị của bạn chi tiết hơn nhiều trường mầm non khác, đồng thời cũng sẽ có đánh giá tốt và tin tưởng thông qua hệ thống truyền tải thông tin chuyên nghiệp, bài bản.

Các chức năng cơ bản của thiết kế website trường mầm non

Được thiết kế tựa như các website giới thiệu công ty, doanh nghiệp, thiết kế website trường mầm non có các chức năng như sau:

Quản lí danh mục đào tạo: Cho phép thêm, sửa, xóa các danh mục đào tạo, nội dung đào tạo, chương trình học theo năm, theo học kì kèm mức học phí.

Đăng kí / Ghi danh trực tuyến: Phụ huynh có thể đăng kí, ghi danh học cho con em mình thông qua công cụ ghi danh trực tuyến. Thông tin đăng kí được gửi về emai của Ban quản trị.

Index

Quản lí tin tức: Cho phép tạo ra các nhóm tin theo chủ đề như: Tin nổi bật, chương trình ngoại khóa, lễ hội… giúp người xem dễ tìm kiếm và theo dõi

Quản lí danh sách giáo viên, công nhân viên: Admin có quyền thêm, sửa, xóa thông tin các giá viên, công nhân viên hiẹn đang công tác và giảng dạy tại trường.

Kết nối mạng xã hội: Hiển thị các button liên kết với các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram… để tương tác và hỗ trợ SEO.

Download tài liệu: Cho phép phụ huynh cũng như các giáo viên download các tài liệu như giấy đăng ký nhập học, bài giảng, nội quy, công văn, lịch khai giảng, học phí…

Quản lý hình ảnh, video, tài liệu: Quản lý, thêm bớt, chỉnh sửa hỉnh ảnh, video, tài liệu theo ý muốn với giao diện đơn giản, dễ sử dụng.

Quản lý bình luận: Quản lý bình luận chuyên nghiệp, admin có thể xóa, ẩn, hiện các bình luận của người dùng.

Theme Mamnon Lamkinh 1

Chức năng SEO cao cấp: Trị giá 100$ được mua bản quyền.

Công cụ chat online: Phụ huynh có thể liên hệ trực tiếp với nhà trường thông qua công cụ chat trực tuyến.

Thống kê website: Cung cấp thống kê toàn diện cho website như số người đang online, lượt xem bài viết, trang theo thời gian tùy chỉnh

Bảo mật: Website được thiết kế với chức năg bảo mật 2 lớp, chống các xâm nhập bất hợp pháp.

Sao lưu và backup dữ liệu: Chức năng tự sao lưu và backup dữ liệu cho phép bạn đưa các bản sao lên các nguồn tin cậy như Drive, dữ liệu đám mây… và tự động back up khi cần thiết, back up theo thời gian….

Responsive Design: Các giao diện phù hợp cho toàn bộ các thiết bị di động và máy tính bảng. Mang lại trải nghiệm người dùng mượt và hiệu quả trên mọi nền tảng, mọi hệ điều hành khác nhau.

Lưu ý: Trên đây chỉ là các thông tin cơ bản mặc định, chúng tôi có thể tùy chỉnh và thêm bớt các chức năng, nội dung linh hoạt theo yêu cầu riêng của bạn. Để biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline: 1800 6016

Ưu điểm khi thiết kế web tại WEBICO 

  • CAM KẾT giao sản phẩm đúng thời hạn như đã ghi trong hợp đồng
  • Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng và các chuyên gia lập trình viên sẵn sàng hỗ trợ cho đến khi quý khách hài lòng.
  • MIỄN PHÍ hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ dịch vụ.
  • Tư vấn loại giao diện, hình thức website phù hợp với điều kiện kinh tế của quý khách hàng nhất.
  • WEBICO tự hào là đơn vị luôn ứng dụng và tích hợp những công nghệ mới nhất vào thiết kế website PHP, JS, JQUERY, HTML5, BOOTSTRAP… nhanh chóng mang lại cho người dùng những trải nghiệm đầy sáng tạo và mới mẻ.
  • Tùy chỉnh giao diện, nội dung theo yêu cầu khách hàng.
  • Hệ thống quản trị hợp lí, thân thiện với khách hàng, cho phép khách hàng tự chỉnh sửa, thêm bớt các tùy chọn dễ dàng theo mong muốn.

Thiet Ke Website Truong Mam Non

Chế độ bảo hành và hỗ trợ

  • Được hỗ trợ tư vấn trực tiếp về giao diện, những tính năng và lên ý tưởng thiết kế website phù hợp nhất cho khách hàng ở tất cả các quận trên địa bàn TPHCM. Những khu vực mà chúng tôi đã tư vấn hỗ trợ thiết kế web cho khách hàng như: Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Tân Bình, Tân Phú, Bình Dương, Phú Nhuận, Thủ Đức, Đồng Nai… 
  • Đối với các khách hàng sống và làm việc tại TP.HCM, tư vấn viên của WEBICO sẽ đến trực tiếp lấy thông tin và tư vấn gói dịch vụ phù hợp. Đối với khách hàng sống ở khu vực ngoài TP.HCM (khách từ các tỉnh thành khác, khách nước ngoài), chúng tôi sẽ hỗ trợ tư vấn trực tiếp qua Email, Điện thoại hoặc Skype.
  • Chế độ bảo hành trọn đời (nếu sử dụng hosting của WEBICO) và 12 tháng (nếu sử dụng các hosting ngoài). Bao gồm sửa lỗi lập trình, lỗi code.
  • Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc và vấn đề về kĩ thuật thông qua Bugherd, Teamviewer, Skype, Email, Call, SMS.
  • TẶNG KÈM video và tài liệu hướng dẫn sử dụng website chi tiết.

Liên hệ thiết kế website trường mầm non chuyên nghiệp với WEBICO 

Sau khi đặt hàng dịch vụ tại WEBICO, quý khách hàng sẽ nhận được sản phẩm trong vòng 20-25 ngày làm việc. (không kể thứ Bảy, Chủ Nhật). Quy trình từ lúc thực hiện sản phẩm đến lúc giao đến quý khách hàng như sau: QUY TRÌNH GIAO NHẬN SẢN PHẨM TẠI WEBICO

Button

CÔNG TY TNHH WEBICO

Địa chỉ: Mekong Tower, 235-241 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TPHCM

Hotline: 1800 6016 – 0973 666 777

Webiste: www.webico.vn

Facebook: https://www.facebook.com/webico.vn/

Email: email@webico.vn

Ngoài ra các bạn cũng có thể xem BẢNG BÁO GIÁ WEBSITE CHUẨN của chúng tôi tại đây.

  • Người viết đánh giá

  • Rated 5 stars

  • Nhy Pham
  • Reviewed by:
  • Published on: 18/08/2017
  • Last modified: 18/08/2017

Giới thiệu

WEBICO là công ty thiết kế website theo hướng chuyên nghiệp và hiện đại, tiên phong trong việc áp dụng các công nghệ hàng đầu trên thế giới hiện nay như HTLM5, CS3, PHP, Bootstrap,…Ngoài ra, WEBICO còn cung cấp thêm các giải pháp cũng như dịch vụ chuyên về Internet Marketing.

Báo giá dịch vụ

Liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá dịch vụ cho dự án của bạn với chi phí tốt nhất.

Let’s block ads! (Why?)

CV xin việc là gì? Cách viết CV xin việc hay, tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng

Standard

CV xin việc là gì? CV xin việc đóng vai trò như thế nào trong bộ hồ sơ xin việc

CV xin việc là gì?

CV xin việc (viết tắt của Curriculum Vitae) có nghĩa là “Sơ yếu lí lịch” trong tiếng Anh. Khi đi xin việc, bạn hay được các nhà tuyển dụng yêu cầu nộp CV, cũng chính là bản sơ yếu lí lịch này. Tuy nhiên, khác với các loại sơ yếu lí lịch bạn thường thấy trong các bộ hồ sơ xin việc trên thị trường, chỉ bao gồm các thông tin cá nhân trên phương diện nhân thân, gia đình và có cách trình bày, hiển thị khá quy tắc, khuôn mẫu, CV bao gồm nhiều yếu tố đặc biệt hơn như vậy.

Creative Cv

CV của một cá nhân tượng trưng cho một bản giới thiệu về thông tin cơ bản, năng lực của một cá nhân khi đi xin việc trong một lĩnh vực nào đó. Một CV tốt cần thể hiện được tất cả các điểm mạnh, điểm yếu và sở trường của bạn cho nhà tuyển dụng, càng chi tiết càng tốt. Nói chung, CV là sản phẩm thay bạn nói lên một phần con người của mình đến các đối tác tuyển dụng.

Vai trò của CV trong hồ sơ xin việc

Ngày nay, CV xin việc có phần phổ biến hơn Sơ yếu lí lịch. Nhiều công ty, doanh nghiệp khi phong vấn ứng viên cũng chỉ yêu cầu họ chuẩn bị CV trước khi tham gia phỏng vấn. Mặc dù không phải là loại giấy tờ chính thống, nhưng chính CV là thứ tạo nên cho bộ hồ sơ xin việc của một cá nhân bản sắc riêng, không nhầm lẫn với bất kì ai khác. Và có rất nhiều thứ bạn không thể hiện được trên các giấy tờ truyền thống có thể đưa vào trong CV (như các tài lẻ, các hoạt động xã hội, năng khiếu, kinh nghiệm làm việc…)

Bb1c02f0227a208e92e7e1a352e1027e Resume Designer Creative Graphic Design Resume Creative

Thông qua CV, nhà tuyển dụng có thể biết được bạn là ai, năng lực của bạn như thế nào, bạn đã từng làm cho các công ty nào trước đây với các vị trí như thế nào và có thể đưa ra các quyết định có nên chọn bạn vào làm cho công ty họ hay không.

Cũng chính vì lý do này mà nhiều bạn trẻ hiện nay rất chau chuốt và đầu tư chăm chút cho CV xin việc của mình trong bộ hồ sơ xin việc. CV càng hấp dẫn về nội dung, hình thức, cơ hội trúng tuyển của bạn càng cao.

Cách viết CV xin việc hay, tạo ấn tượng ngay với nhà tuyển dụng ngay từ những dòng đầu tiên

Thông thường, các nhà tuyển dụng chỉ mất từ 1 – 2 phút để đọc một CV tuyển dụng và trong trường hợp số lượng CV lớn hơn, có thể họ chỉ dành khoảng 30s để đọc lướt và quyết định có nên xem tiếp CV của bạn hay không. Vậy, làm thế nào để sở hữu một CV xin việc ấn tượng, độc đáo ngay từ những giây đầu tiên nhà tuyển dụng đọc nó? Bạn có thể tham khảo và áp dụng một số bí quyết sau đây:

Creative Cv Template 15 Easily And Graphic Design In Green

  • Nội dung CV xin việc không nên dùng từ ngữ quá khoa trương, thể hiện nhiều năng lực bạn không có. Đối với các nhà tuyển dụng có kinh nghiệm, họ sẽ đánh giá bạn không cao (do không cung cấp thông tin một cách trung thực
  • Trong phần lịch sử làm việc, chỉ nên đề cập đến các công việc, đầu việc liên quan đến công việc hiện tại để thể hiện kinh nghiệm năng lực của mình. Bạn nên ghi rõ tên công ty, vị trí bạn từng làm, các đầu việc chính của vị trí đó để nhà tuyển dụng hình dung và tham khảo…
  • Chú ý đến những từ khóa trong bản yêu cầu công việc (job description) của công ty bạn tham khảo để đưa vào CV các thông tin phù hợp.
  • Độ dài CV chỉ nên tầm ở mức 1 – 2 trang. Nếu công việc của bạn có đặc thù cần thể hiện qua các sản phẩm cụ thể. Bạn có thể gửi kèm thêm slide powerpoint hoặc file porfolio.
  • Ngoài các thông tin cơ bản, bạn cũng có thể dành một phần riêng để nói về các sở trường, ưu điểm nổi trội của mình (dạng liệt kê hoặc biểu đồ…) ví dụ như khả năng xử lí và tổng hợp thông tin, khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc….

Mau Cv Xin Viec

  • Bạn cũng có thể sử dụng các dạng biểu đồ, bảng, infographic… để thể hiện CV xin việc của mình độc đáo, phong phú hơn.
  • CV xin việc nên được lưu dưới dạng file pdf hoặc file ảnh. Nếu bạn sử dụng file Word hoặc Power Point, hãy chú ý chọn trình bày bằng những font chữ cơ bản phòng khi nhà tuyển dụng không đọc được do lỗi font.
  • Không cần thiết phải dán ảnh thẻ vào CV: Thực tế là hiẹn nay nhiều nhà tuyển dụng ưa chuộng CV của những bạn có hình ảnh sống động, thể hiện năng lực, cá tính hơn là kiểu ảnh 3 x 4 trước đây. Vì vậy, trong phần hình ảnh bạn có thể chọn các hình ảnh gọn gàng, tươm tất, thể hiện đúng con người của bạn.

Creative Cv Template 22 Simple Style In Yellow

Ngoài ra, để có được bộ CV xin việc như mong muốn, độc đáo, sáng tạo, bạn cũng có thể tham khảo các mẫu CV nổi trội của các ứng viên trong và ngoài nước để trau chuốt và làm đẹp hơn cho CV của mình. Chúc bạn thành công!

🌻 WEBICO – GIẢI PHÁP THIẾT KẾ WEB HÀNG ĐẦU CHO DOANH NGHIỆP 🌻

🎪 Địa chỉ: Mekong Tower, 235-241 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM
📞 Hotline: 1800 6016
▪️▪️ Email: email@webico.vn
▪️▪️ Website: http://www.webico.vn
▪️▪️ Facebook: https://www.facebook.com/webico.vn/

Liên lạc ngay với chúng tôi hoặc để lại thông tin của bạn, bộ phận tư vấn của WEBICO sẽ liên lạc lại ngay để giải đáp mọi thắc mắc! Trong trường hợp tổng đài BẬN LIÊN TỤC và QUÁ TẢI đơn hàng, vui lòng để lại thông tin của bạn thông qua email hoặc tin nhắn để chúng tôi có thể tìm lại bạn trong hàng ngàn khách hàng.</span>

Xem thêm: 

  • Người viết đánh giá

  • Rated 5 stars

  • Nhy Pham
  • Reviewed by:
  • Published on: 18/08/2017
  • Last modified: 18/08/2017

Giới thiệu

WEBICO là công ty thiết kế website theo hướng chuyên nghiệp và hiện đại, tiên phong trong việc áp dụng các công nghệ hàng đầu trên thế giới hiện nay như HTLM5, CS3, PHP, Bootstrap,…Ngoài ra, WEBICO còn cung cấp thêm các giải pháp cũng như dịch vụ chuyên về Internet Marketing.

Báo giá dịch vụ

Liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá dịch vụ cho dự án của bạn với chi phí tốt nhất.

Let’s block ads! (Why?)

Làm sao để bán hàng online hiệu quả khi chỉ có 1 người vận hành duy nhất?

Standard

Bán hàng online hiệu quả ai cũng mong muốn. Nhưng khi chỉ có một thân một mình, làm sao để xoay sở và kinh doanh có lãi?

Kinh doanh online, bán hàng qua mạng, hay bán hàng trực tuyến luôn là các cụm từ được nhiều người quan tâm. Nhưng làm sao để bán hàng online hiệu quả thì nhiều người lại gặp rắc rối khi bắt tay vào thực tiễn. Bán hàng online tưởng chừng đơn giản nhưng khi làm thực tế mới thấy nhiều vấn đề phát sinh. Lúc đầu mới bán thì không biết kiếm khách, không có đơn hàng. Rồi có một vài khách lác đác thì có thể kiểm soát, nhưng đến lúc có chục đơn/ngày thì bắt đầu cuống cuồng vì không kiểm soát được khách hàng, sản phẩm và vận chuyển… dẫn đến mọi chuyện bung bét. Vậy phải làm thế nào để bán hàng online trên mạng hiệu quả, nghĩa là có đơn hàng thường xuyên mà bạn vẫn có thể kiểm soát được mọi thứ khi chỉ có một mình? Dưới đây là các bước để chúng ta thực hiện.

Các bước bán hàng online hiệu quả

Bán hàng online hiệu quả nhất định phải có website

Chọn kinh doanh online cái lợi trước tiên đó chính là bạn không phải bận tâm tới vấn đề mặt bằng, nhưng đây lại cũng chính là nhược điểm bởi khách hàng sẽ khó mà biết đến cũng như tin tưởng sản phẩm của bạn. Vì vậy, việc thiết kế một website là điều cần thiết, không chỉ giúp đăng bán sản phẩm, mà còn quảng bá thương hiệu và tạo dựng niềm tin cho khách mua hàng.

Tuy nhiên, để tạo được niềm tin, website của bạn luôn phải cập nhật thông tin mới, tối ưu hình ảnh sản phẩm, viết blog kéo truy cập… Rồi nếu muốn có khách hàng nhiều thì cần chạy quảng cáo. Vậy chúng ta sẽ cần thuê dịch vụ viết content quảng cáo, hay viết mô tả sản phẩm cho website của mình.

Nội dung có đầu tư thì bán hàng online mới hiệu quả

Nội dung chính là yếu tố quyết định trang bán hàng của bạn có nhận được tương tác tốt với khách hàng hay không. Nếu tự tin với năng khiếu văn chương, có thể tự sáng tạo nội dung thì bạn nên tự mình thực hiện, còn nếu không thì dịch vụ viết bài quảng cáo chuyên nghiệp chắc chắn sẽ giúp ích cho bạn.

Xem thêm: Cách viết mô tả sản phẩm hấp dẫn giúp bán hàng online hiệu quả hơn

Các đơn vị cung cấp sẽ giúp bạn có những bài đăng hàng ngày trên fanpage, những bài mô tả sản phẩm trên website, các bài chạy quảng cáo chuẩn Seo với nội dung hấp dẫn, thu hút khách hàng.

Khi đó, bạn phải tổ chức một buổi gặp mặt để bên quảng cáo và viết bài làm việc với nhau, họ sẽ trao đổi để có một chiến lược kinh doanh thành công, bạn sẽ đóng vai trò là người kiểm duyệt và quyết định. Một số các công ty chuyên viết bài quảng cáo uy tín bạn có thể tham khảo như vietbaithue.com, vietbaiseo.net, vietquangcao.com.vn,…

Muốn kinh doanh online hiệu quả thì phải chạy quảng cáo

Bật mí cho bạn các dịch vụ quảng cáo trực tuyến như Facebook Ads và Google Adwords, hoặc cũng có thể nhờ cậy bên thứ ba như Nova Ads, DKT Media hay Seongon,… nếu không thể tự chạy hoặc không có nguồn lực.

Bên cung ứng dịch vụ này sẽ giúp bạn quảng bá Fanpage, website trên facebook hoặc Google tới khi nào đạt được tỉ lệ tương tác với khách hàng như cam kết ban đầu về số điện thoại hoặc số lượng comment.

Đến bước này, có thể mỗi post quảng cáo của bạn lên đến cả ngàn comment, vậy làm sao để lọc comment và trả lời cho khách hàng nếu chỉ có mình bạn vận hành? Chúng ta cùng chuyển sang bước tiếp theo nhé.

Thuê nhân sự duyệt bình luận/rep inbox khách hàng

Khi đã chạy quảng cáo thì chắc chắn hàng ngày trang bán hàng của bạn sẽ nhận được quan tâm rất lớn từ khách hàng với hàng trăm ngàn bình luận, tin nhắn. Riêng việc trả lời tin nhắn bình luận cũng đủ chiếm trọn thời gian chẳng còn có thể làm gì khác nữa. Và như vậy việc thuê nhân sự duyệt bình luận Facebook chính là giải pháp tốt nhất dành cho bạn. Họ sẽ giúp bạn trả lời từng bình luận một, tổng hợp số điện thoại khách hàng, lọc ra sản phẩm mà khách hàng muốn mua thành một file exel để bạn tiện theo dõi, kiểm tra.

Bán hàng online Facebook hiệu quả hơn với Fpage

Vấn đề đặt ra là làm sao có thể rep lại hàng trăm nghìn bình luận đó nhanh chóng để không khiến khách hàng phải chờ đợi lâu? Mẹo nhỏ dành cho bạn là nên lập sẵn một list các câu trả lời, đội ngũ duyệt bình luận sẽ theo đó chọn câu trả lời phù hợp để đáp lại khách hàng.

Vậy hiệu quả của việc duyệt bình luận này được tính theo tiêu chí nào? Đó chính là số điện thoại người mua mà họ lấy được. Ví dụ bên duyệt bình luận cam kết với bạn lấy được 700 số điện thoại trên 1000 bình luận tương ứng 70%, thì bằng bất cứ phương pháp nào họ cũng phải giao lại cho bạn đúng con số đã giao ước này.

Để tiết kiệm nguồn lực, bạn có thể sử dụng công cụ F-page giúp quản lý hàng ngàn inbox, comment một cách hiệu quả. Nếu sử dụng công cụ này thì chỉ cần 1 – 2 người là có thể vận hành trôi chảy. Khi tiết kiệm chi phí thuê nhân lực thì tất nhiên doanh thu từ bán hàng online sẽ hiệu quả hơn nhiều.

Khi đã có số điện thoại của khách hàng, công việc tiếp theo chúng ta cần làm là gọi điện thoại để tư vấn và chốt đơn hàng. Vậy khi thuê dịch vụ telesale, chúng ta cần lưu ý gì? Cùng chuyển sang bước thuê đơn vị chăm sóc khách hàng nhé.

Thuê dịch vụ telesale (tư vấn chốt đơn)

Quảng cáo giúp bạn tiếp cận được với khách hàng, duyệt bình luận giúp bạn lấy được thông tin của họ, còn khi chốt đơn hàng bạn cần phải nhờ cậy tới dịch vụ telesale, vì sao vậy? Vì với 700 số điện thoại hàng ngày bên dịch vụ duyệt bình luận giao lại cho bạn, để gọi hết cho từng người thì liệu bạn phải thuê bao nhiêu nhân viên? Thay vì phải lo thiếu người, rồi mất công đào tạo nhân viên thì tại sao bạn không tìm đến dịch vụ tư vấn chốt đơn, họ sẽ thay bạn giải quyết lo lắng này, đặc biệt lại chỉ tính theo công nhật, làm ngày nào tính tiền ngày đó rất tiện lợi.  Đội ngũ telasale này sẽ tiếp nhận danh sách thông tin khách hàng từ đội ngũ bình luận, gọi tới từng khách hàng để thuyết phục họ mua sản phẩm của bạn.

Một cách thức bán hàng online hiệu quả hơn, đó chính là thuê theo hình thức khoán ăn % hoa hồng. Nếu telesale chốt được một khách mua hàng, họ sẽ được hưởng X% giá trị của đơn hàng đó. Ngược lại, nếu chốt đơn hàng không thành công, thì họ sẽ không được tính. Và tất nhiên danh sách khách hàng này bạn cần lưu lại đâu đó để sau này phục vụ cho nhu cầu tiếp thị lại của mình.

Tương tự như duyệt bình luận, bạn cũng lập sẵn một kịch bản về thông tin cơ bản về mặt hàng bạn đang bán, cam kết hàng uy tín chính hãng, khuyến mại giảm giá nếu có,… Và đo lường hiệu quả cho việc thuê tư vấn chốt đơn này cũng sẽ được quy định rõ trong hợp đồng, cũng tương tự như duyệt bình luận tỉ lệ cũng phái đạt 70% trở lên. Nghĩa là, với 700 số điện thoại thì họ phải thuyết phục được 70%*700= 490 đơn hàng. 

Nếu chưa biết kịch bản telesale cần những gì thì nhớ xem bài hướng 9 bước telesales hạ gục khách mua hàng

Nhiều bạn băn khoăn việc mình cung cấp những thông tin sản phẩm hay dữ liệu khách hàng thì liệu bên telesale có ăn cắp và bán lại cho đối thủ cạnh tranh hay không? Hãy yên chí vì những công ty uy tín sẽ có cam kết bảo mật 100% thông tin của bạn. Một số những đơn vị uy tín đó là callcenter.vn, hoasao.vn,…

Bán hàng online hiệu quả hơn khi thuê dịch vụ kho bãi và vận chuyển

Bán hàng online tốt hay không, phần lớn phụ thuộc vào vấn đề kho hàng và vận chuyển. Nếu giao hàng sớm và đảm bảo, khách sẽ tin tưởng mua lần sau. Nếu giao chậm và hàng méo mó, tỷ lệ hoàn hàng sẽ rất cao và bị đánh giá thiếu chuyên nghiệp.

Với những ai đã và đang kinh doanh online trực tuyến thì vấn đề kho bãi và vận chuyển luôn là hai trở ngại lớn khiến họ gặp nhiều rắc rối. Hàng hóa vận chuyển có thể bị chậm, hoặc vỡ hoặc hư hỏng,… là điều khiến các chủ hàng phải đau đầu. Cách xử lý được nhiều bạn lựa chọn đó là chọn địa điểm đặt kho gần với kho hàng, khi cần vận chuyển hàng vừa nhanh, vừa tiết kiệm được chi phí vận chuyển, hàng lại không lo bị hư hỏng do quãng đường vận chuyển ngắn. Thế nhưng việc thuê mặt bằng làm kho bãi thường phải đối mặt với nhiều vấn đề pháp lý cũng như tốn kém chi phí. Thay vì vậy bạn thuê dịch vụ kho bãi, vừa tiết kiệm được chi phí lại không lo bị “sờ gáy”.

Bán hàng online hiệu quả càn ship hàng nhanh và đảm bảo nguyên vẹn

Mỗi một công ty cung cấp dịch vụ kho bãi thường có nhiều chi nhánh tại các vùng  miền, tỉnh thành lớn, bạn có thể gửi hàng tại đó, khi có khách hàng thì vận chuyển cực nhanh. Ví dụ, 3 kho hàng tại 3 tỉnh Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, chi phí chuyển hàng từ Hà Nội vào tới kho TP Hồ Chí Minh cực tiết kiệm, nếu có khách tại Vũng Tàu đặt hàng, bạn chỉ cần lấy hàng từ kho TP Hồ Chí Minh chuyển cho họ rất nhanh chóng, rủi ro hàng bị hư hỏng là rất thấp, chi phí thấp hơn nhiều so với chuyển hàng từ Hà Nội vào Vũng Tàu.

Xem thêm: Cách giảm tỷ lệ hoàn đơn giúp bán hàng online tốt hơn

Ngoài ra, những công ty này còn có thêm dịch vụ dán nhãn, đóng gói hàng hóa cực chuyên nghiệp như chèn xốp, bọc, thùng carton,… và vận chuyển tới tận tay người mua với chi phí thấp hơn nhiều lần bạn thuê ngoài. Proship.vn, boxme.vn,… và giaohangnhanh, shipchung, viettel post,…là những đơn vị cung cấp dịch vụ kho bãi và vận chuyển uy tín nhất hiện nay bạn có thể tham khảo.

Thuê dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán

Muốn bán hàng trên mạng hiệu quả cần phải biết quan tâm đến khách hàng của mình và khiến họ muốn quay trở lại mua hàng lần tiếp theo, tiếp theo nữa. 

Để biết được cảm nhận của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm, hoặc muốn biết khách hàng có khiếu nại gì cần được giải quyết, bạn cần phải gọi tới để xin ý kiến của họ. Thế nhưng, cũng tương tự như việc gọi tư vấn chốt đơn hàng, có tới hàng trăm khách hàng mỗi ngày, liệu bạn phải thuê bao nhiêu nhân viên thì mới có thể khảo sát được, và liệu bạn có thuyết phục được người mua khiến họ cảm thấy không bị làm phiền mà nói ra cảm nhận của mình? Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ giúp bạn.

Cũng tương tự như khi duyệt bình luận facebook và telesale, khi thực hiện khảo sát khách hàng, các nhân viên cũng có kịch bản với những câu hỏi có sẵn như:

Để kiểm tra hiệu quả, phong cách làm việc của đội ngũ duyệt bình luận: Anh/ chị có nhận xét gì hay có hài lòng về tư vấn viên của bên em trên Facebook/website?

Xem thêm: Bán online mặt hàng gì hiệu quả

Để kiểm tra chất lượng của đội telesale: Anh/ chị khi đặt mua hàng có được chuyên viên giúp đỡ, tư vấn kĩ càng hay không?

Để kiểm tra bộ phận kho bãi và vận chuyển: Anh/ chị ưng ý về thái độ của nhân viên giao hàng hay không? Việc đóng gói hàng hóa có cẩn thận bảo vệ hàng hóa còn nguyên vẹn hay không? Có ý kiến đóng góp gì không?

Để kiểm tra chất lượng sản phẩm: Sau khi sử dụng sản phẩm của công ty, anh/chị có cảm nhận như thế nào, cho sản phẩm mấy điểm?

Và đương nhiên bạn cũng phải chuẩn bị sẵn những phương án để đối phó ngay khi khách hàng có phản hồi không hài lòng. Ví dụ, nếu khách có phàn nàn về cách đóng gói hàng khiến hàng bị méo móp, nứt vỡ, hoặc thái độ nhân viên giao hàng, bạn phải liên hệ ngay với bên giao vận để xử lý đền bù thỏa đáng ngay.

Tất cả mọi thứ mình đang đề cập là chúng ta đều đi thuê cả, nên để bán hàng trên mạng hiệu quả bạn cần xác rõ vấn đề: Hạch toán chi phí thực tế cho 1 sản phẩm trước khi bắt đầu. Ví dụ bạn bán quần áo phật tử, chi phí nhập xưởng là 120 nghìn, (dự định bán ra là 250 nghìn), chi phí chạy quảng cáo là 15 triệu, chi phí thuê đội quản lý 500 comment là 5 triệu, chi phí thuê đội chốt sale là 10 triệu. Vậy bạn cần xác định phải bán được tối thiểu 200 đơn thì chúng ta mới có lãi và lúc này mới xem như là bán hàng online hiệu quả.

Làm sao để bán hàng online hiệu quả khi chỉ có 1 người vận hành duy nhất?

4.5 (90%) 6 votes

Xây dựng lòng tin cho khách hàng dễ dàng với website!

Let’s block ads! (Why?)

Lookalike audiences là gì, cách tạo và chạy lookalike facebook hiệu quả

Standard

Tạo tệp khách hàng lookalike là tính năng nhỏ trong Custom Audiences của Facebook Ads. Nếu thường xuyên chạy quảng cáo trên Facebook thì chắc hẳn bạn sẽ rất rõ các tính năng của công cụ này. Nhưng với những người mới bắt đầu chạy Ads thì cách tạo và chạy tệp Lookalike audiences là kiến thức vô cùng bổ ích.

Ở bài trước mình đã giới thiệu cho bạn Cách tạo tệp khách hàng inbox cũng từ Custom Audiences. Hôm nay mình sẽ chỉ thêm một cách tạo tệp ấn tượng không kém tệp khách hàng inbox chính là lookalike.

Facebook Lookalike Audiences là gì?

Lookalike Audiences là công cụ của trình duyệt quảng cáo Facebook cho phép mở rộng thêm tệp Custom Audiences. Với công cụ này, bạn có thể upload, tạo đối tượng, tạo các danh sách khách hàng có từ email hoặc số điện thoại có sẵn để quảng cáo Facebook ads.

Ở tệp này, chúng ta dựa sở thích, hành vi của khách hàng cũ,…để tìm ra lượng khách hàng tiềm năng mới cũng có chung sở thích, hành vi đó.. Chính vì thế, lookalike audiences chính là công cụ giúp tiếp cận tới những người giống như những khách hàng hiện tại.

Đối với dân marketing mà nói, công cụ này có tính năng rất mạnh bởi nó cho phép nhà quảng cáo nhắm mục tiêu tới những người sử dụng – đối tượng khách hàng tiềm năng của các nhà kinh doanh. Nếu danh sách đó phân tích tốt, người quảng cáo hoàn toàn có thể tìm kiếm khách hàng theo địa điểm, sở thích, nhu cầu, hoạt động, hành vi dựa trên Facebook.  

Hiệu quả của Lookalike Audiences mang lại

Các vấn đề mà chúng ta thường gặp phải là chạy chiến dịch tăng like page và loại trừ đi những UID cũ để tránh trùng lặp. Sẽ thế nào khi bạn đã chạy hết danh sách đối tượng mục tiêu mà hiệu quả quảng cáo vẫn không được hiệu quả?

Chính lúc này, Lookalike Audiences là một trong những giải pháp cực kỳ hiệu quả, giúp bạn giải quyết vấn đề mà bạn đang gặp phải. Lookalike Audiences cho phép bạn mở rộng danh sách khách hàng để tiếp cận với nhiều người mới hơn, những người có nhu cầu, sở thích, đặc điểm, hành vi, hoạt động,….tương tự tệp đối tượng ban đầu của bạn. Và dĩ nhiên họ cũng là KHÁCH HÀNG mục tiêu tiềm năng mới của bạn!

Cách tạo tệp đối tượng tương tự Lookalike

Bước 1:  Bạn vào “quản lý quảng cáo”, rồi chọn “Đối tượng tương tự” trong phần Tạo mới

Bước 2: Ngay sau đó Facebook sẽ hiện cửa sổ để bạn tạo đối tượng tương tự như sau:

Nguồn (Source): Bạn phải chọn tập người dùng đã tạo từ trước bằng custom audience. Nguồn ở đây chính là nguồn khách hàng từ page của bạn hoặc một tệp đối tượng bạn đã tạo ra trước đó.

Vị trí (Local): Bạn muốn tìm kiếm người dùng tương tự ở quốc gia nào thì điền tên quốc gia đó vào đây. Bạn chỉ được chọn 1 quốc gia thôi, nên cần tạo nhiều tệp Lookalike Audiences khác nhau nếu bạn muốn chọn nhiều quốc gia hơn. Bình thường chúng ta bán hàng trong nước thì chọn quốc gia Việt Nam.

Quy mô đối tượng (Audience Size): Trong mục này có các khoảng từ 0 – 10% của quốc gia. Bạn có thể chọn độ lớn tập khách hàng muốn tạo bằng cách kéo sang, nếu có màu xanh là đúng rồi đó.

Lưu ý là tập người dùng càng lớn như 4 – 10% thì độ tương đồng của người dùng càng thấp. Tức là nếu bạn chọn tập đối tượng càng nhỏ chỉ khoảng 1 – 2% thì những người trong tập đó càng giống với tập khách hàng gốc của bạn. Như vậy thì hiệu quả quảng cáo sẽ tốt hơn rất nhiều.

Cuối cùng bạn ấn nút Tạo đối tượng, lúc này Facebook sẽ bắt đầu xử lý và khoảng 30 phút sau sẽ có kết quả: sẵn sàng

Như vậy bạn đã hoàn tất các bước tạo tệp đối tượng tương tự.

Các mẹo để khai thác tối đa tệp đối tượng tương tự

Sau khi bạn đã tạo nhóm đối tượng lookalike bằng 3 bước cơ bản như trên thì hãy khai thác chúng bằng phương pháp như sau:

  • Nhắm mục tiêu quảng cáo tương tự tới tệp khách hàng lookalike tượng tương tự bằng giá thầu ban đầu.
  • Xem mức độ hiệu quả của quảng cáo dựa trên doanh thu trên mỗi tỉ lệ chuyển đổi hoặc giá trị trọn đời của chiến dịch trong mỗi đối tượng. Lưu ý: Đối tượng tương tự giống với đối tượng nguồn hơn sẽ có giá trị hơn cho chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên, vẫn có sự khác nhau tùy theo chất lượng của nguồn cũng như tính chất của đối tượng mục tiêu.
  • Hãy sửa đổi giá thầu cho mỗi đối tượng dựa trên kết quả của bạn ( hiểu nôm na nghĩa là nếu nhóm quảng cáo, chiến dịch quảng cáo nào hiệu quả thì có thể tăng giá thầu và ngược lại để tránh chưa thu được lợi nhuận đã bị lỗ tiền quảng cáo).

Tóm lại: Khi làm quảng cáo Facebook các bạn cần chú ý nhất chính là đối tượng mục tiêu, họ là ai, họ cần gì, họ bao nhiêu tuổi, họ có hành vi, sở thích gì? Đây chính là những yếu tố chính quyết định đến hiệu quả của quảng cáo. Khi quảng cáo đến đúng đối tượng thì tỉ lệ nhấp chuột vào quảng cáo (CTR), tỉ lệ chuyển đổi (CR) cao. Đồng thời giá của quảng cáo cũng được tối ưu hơn giúp việc kinh doanh trở nên hiệu quả hơn. Công cụ Lookalike Audiences là một trong những công cụ quảng cáo mang tính chất quyết định giúp bạn mang lại lợi nhuận cho cửa hàng của mình.

Trên đây là cách tạo và chạy tệp Lookalike Audiences cho các bạn muốn mở rộng tập đối tượng khách hàng mục tiêu dành cho bạn. Với các bạn chưa nắm được cách chạy quảng cáo, có thể xem lại bài viết Chi tiết cách tạo quảng cáo Facebook hiệu quả.

Đánh giá bài viết

Xây dựng lòng tin cho khách hàng dễ dàng với website!

Let’s block ads! (Why?)

Tiết lộ kỹ năng telesales đỉnh cao “hạ gục” khách hàng qua 9 bước

Standard

Kỹ năng telesales là yếu tố then chốt khi xu hướng bán hàng qua điện thoại ngày càng phổ biến. Vậy cần có kỹ năng telesales và kinh nghiệm telesales như thế nào cho hiệu quả? Đã có không ít các doanh nghiệp lớn trở nên thành công vang dội nhờ tận dụng được kỹ năng telesales khôn ngoan: điển hình là Prudential, ACB, Viettel…

Tuy nhiên cũng có không hề ít những Doanh nghiệp ứng dụng hình thức bán hàng này sai cách và gặp phải những tổn thất thương hiệu nghiêm trọng. Telesales là hình thức bán hàng cực tốt nhưng nó sẽ là con dao 2 lưỡi nếu như bạn không có chiến lược và tạo ra kỹ năng bán hàng phù hợp. Dưới đây là 9 bước bán hàng qua điện thoại hiệu quả, được tổng hợp từ bộ kỹ năng telesales của tác giả Hán Quang Dự. Các bạn cùng theo dõi nhé.

Kỹ năng telesales B1: Chào hỏi – tạo sự liên kết

Đây là kỹ năng telesales quá quan trọng và phần lớn các Telesales thất bại ngay từ Vòng Gửi Xe vì áp dụng sai cách.

Kinh nghiệm telesales trong bước chào hỏi:

Xưng hô: Tùy từng đối tượng khách hàng mà chúng ta có cách xưng hô phù hợp.

  • Nếu bán sản phẩm cho sinh viên: Xưng hô Anh/Chị và em. NGHIÊM CẤM MÌNH VÀ BẠN, CẬU VÀ TỚ.
  • Nếu bán sản phẩm dành cho đối tượng đã đi làm: Xưng hô Em và Anh/chị.

Xưng danh: Nghiêm cấm được nói mình là nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc cộng tác viên. Hãy nói mình là phụ trách, là quản lý, chuyên viên để thể hiện mình là người sẵn sàng giải quyết và chịu trách nhiệm toàn bộ những thông tin liên quan đến sản phẩm.

Cách xưng hô và xưng danh sẽ tạo cho khách hàng có cảm giác bạn có phải chuyên gia về sản phẩm bạn đang bán hay không. Điều này cực kỳ quan trọng

Tạo sự liên kết: Có 3 dạng liên kết mà chúng ta có thể sử dụng:

  • Quen/ biết thông tin từ việc cùng nhau tham dự 1 chương trình nào đó
  • Có thông tin từ một người bạn, anh em họ hàng của họ
  • Có thông tin từ việc mình thấy họ xuất hiện trên báo trí hoặc phương tiện truyền thông nào đó, có thể là từ website của họ và công ty họ.

Trong bước 1 này, bạn phải bằng mọi giá tìm được sự liên kết nào đó để nói với khách hàng. Tạo cho họ cảm giác “có một mối liên quan nào đó”. Có như vậy họ mới lắng nghe ta nói tiếp.

Kỹ năng telesales B2: Tạo thông báo có sức cuốn hút khó cưỡng

Thông báo này dựa trên giá trị đặc biệt nhất mà sản phẩm của bạn có thể mang lại cho khách hàng là gì. Hãy đặt cho nó 1 tựa đề thật sốc. Tôi thấy có trung tâm tiếng anh, họ đặt câu thông báo khá hay: Phương pháp học đặc biệt giúp bạn giao tiếp thành thạo tiếng anh từ 3-6 tháng hoặc có bên Bất Động Sản họ nói rằng: Giúp bạn sở hữu nhà trị giá 2 tỷ mà chỉ cần bạn có số vốn ban đầu 500 triệu…

Chắc chắn bạn phải tạo được lời thông báo để cuốn hút khách hàng – Nếu không thể tìm được thì có 2 lý do: Hoặc là bạn chưa biết cách GIẬT TÍT; Hoặc sản phẩm của bạn chẳng hề có tý giá trị nổi bật nào.

Kỹ năng telesales B3: Khám phá vấn đề của khách hàng

Câu kết của bước tạo thông báo luôn theo kiểu: Xin vài phút để nói rõ hơn về Sản phẩm của chúng ta. Hầu hết các Sale đều tuân 1 tràng dài: “Bên em có… sản phẩm của em có… Công ty em có….” Nói chung là dù là nói bằng ngôn từ nào thì cũng sẽ không ổn. Bởi đây là tư duy chỉ thích nói về mình mà chẳng thèm cho người khác cái cảm giác là họ nhận được gì. Thậm chí còn không thèm biết khách hàng đang thực sự gặp vấn nào.

Hãy khéo léo để bắt đầu câu chuyện bằng 1 câu hỏi với lý do: cần biết thêm chút ít thông tin để tư vấn cho khách hàng một cách chính xác nhất. Lúc này khách hàng sẽ tự động tuân cho bạn 1 tràng những vấn đề và việc của bạn là điểm huyệt vào các vấn đề đó.

Nếu khách hàng không cởi mở để bày tỏ lý do. Hãy mượn lời người thứ 3 để gợi ý xem họ có gặp một số vấn đề như các khách hàng khác của chúng ta hay không. Hãy chọn các vấn đề mà sản phẩm của chúng ta giải quyết tốt nhất.

Lưu ý: Khi khách hàng nêu vấn đề, hãy lắng nghe để tìm ra keyword và tỏ rõ sự đồng cảm của mình với họ. Cho khách hàng biết rằng vấn đề của họ là vấn đề mà rất nhiều người khác cũng gặp phải và đây là vấn đề rất nghiêm trọng (Vẽ ra viễn cảnh rủi ro nếu các vấn đề này không đươc giải quyết).

Kỹ năng telesales B4: Trình bày giải pháp

Hãy nói với khách hàng: Mọi vấn đề mà họ đang gặp phải sẽ được giải quyết hoàn toàn nhờ có giải pháp mà chúng ta đưa ra sau đây. Khách hàng chỉ cần làm theo các bước thật sự đơn giản sau đây: – Bước 1……. – Bước 2…….

Trong phần giải pháp này, phải đơn giản hóa vấn đề đến mức tuyệt đối để khách hàng được giảm bớt rào cản để hành động.

Lưu ý: Giọng nói tự tin và chắc chắn, thể hiện mình đang là chuyên gia trong việc tư vấn sản phẩm này, hoàn toàn chịu trách nhiệm về thông tin mà mình đưa ra

Kỹ năng telesales B5: Tạo uy tín cho sản phẩm

Phương pháp tạo uy tín tốt nhất đó là dùng cảm nhận của người thứ 3, tốt nhất là khách hàng cũ. Hãy kể cho họ nghe câu chuyện của người khác trước khi sử dụng sản phẩm ra sao. Sau khi sử dụng sản phẩm họ thấy hài lòng như thế nào.

Đây là bước để chứng minh chất lượng sản phẩm với khách hàng ngay khi họ chưa sử dụng sản phẩm. Vì thế cần có những minh chứng thực tế, càng liên quan đến đánh giá tốt của số đông hoặc của người nổi tiếng càng tốt.

Cao thủ hơn nữa: Hãy cho họ biết, bạn sẵn sàng cam kết bằng chính uy tín cá nhân của mình và nếu khách hàng sở hữu sản phẩm, bạn sẽ là người chịu trách nhiệm để giúp họ sử dụng tốt nhất các tính năng sản phẩm đó.

Kỹ năng telesales B6: Đặt câu hỏi và cân não với khách hàng

Không được hỏi khách hàng mua hay không nhé. Hãy khôn khéo bảo họ tưởng tượng cái cảm giác khi sở hữu sản phẩm này, được tận hưởng cái cảm giác A, cảm giác B khi không phải gặp những vấn đề như phần đầu họ chia sẻ. Họ và người thân hoặc đồng nghiệp hoặc ai đó khác nữa sẽ có thêm cảm giác D, E, G gì đó……thật sự tuyệt vời.

Sau đó hãy dùng câu hỏi cân não: “ANH/CHỊ ĐÃ SẴN SÀNG ĐỂ SỞ HỮU SẢN PHẨM NÀY RỒI CHỨ Ạ!”

Chắc chắn họ sẽ không trả lời Có ngay đâu. Hoặc là họ sẽ nói KHÔNG, hoặc là yêu cầu bạn đưa thêm thông tin để họ có thể quyết định.

Nếu họ nói KHÔNG, hãy hỏi lý do nhé…khi họ nói ra lý do thì bạn sẽ dựa vào nội dung họ nói và thái độ để nhận biết họ kiếm cớ từ chối thôi hay những lý do họ đưa ra là có thật.

  • Nếu lý do đó có thật thì hãy tư vấn thêm – xoáy vào MẤT MÁT, rủi ro nếu không nhanh chóng sở hữu sản phẩm.
  • Nếu đó là cái cớ thôi – tức là họ đang chưa phải là người thuộc nhóm khách hàng tiềm năng nhất của bạn đâu.

Để chính thức đi đến kết luận này – Hãy chắc chắn các bước trên bạn làm tốt nhé. Nếu khách hàng không muốn nghe tiếp vì bất kỳ lý do gì đó, hãy làm 1 trong số các thao tác sau:

  • Xin phép được đến trực tiếp (Nếu khách kêu chưa hiểu lắm)
  • Xin phép được gọi lại vào giờ/ngày cụ thể (Nếu khách hàng kêu bận)
  • Xin Email để gửi khách hàng 1 giá trị đặc biệt nào đó giúp ích cho họ ngay cả khi họ chưa mua hàng. Điều này đòi hỏi bạn và Doanh nghiệp của mình phải luôn có sẵn sản phẩm cho đi, cái này chúng tôi gọi là sản phẩm phễu. Đây là thứ giúp bạn tối ưu hóa mọi cuộc điện thoại.nếu là khách hàng tiềm năng – làm đủ các bước trên thì chắc chắn họ sẽ mua hoặc tối thiểu là nhận quà. đó là lúc hệ thống chăm sóc tự động: email – sms của bạn phát huy tác dụng. Đừng để tình trạng 1 cuộc gọi qua đi mà không nhận được thông tin gì từ khách hàng nhé.

Kỹ năng telesales B7: Đưa thông tin về giá và quà tặng

Nói luôn với họ theo cấu trúc sau đây:

Giá bán trên thị trường: trị giá A đồng

Quà tặng kèm theo: trị giá B đồng

Tổng trị giá (A+ B) đồng

Tuy nhiên, vì lý do ….họ sẽ được ưu đãi giá cực kỳ lớn: Không phải là A+ B nữa, cũng không phải là A, mà là một mức giá thật sự Sốc: A/2 hoặc mức giá nhỏ hơn A nào đó, tùy sản phẩm của bạn.

Tiếp theo, hãy đưa ra sự giới hạn để nhận được ưu đãi này: Các loại giới hạn:

  • Giới hạn số lượng khách hàng
  • Giới hạn thời gian mua: từ ngày……đến ngày…..

Kỹ năng telesales B8: Chốt sales và hẹn lịch trả lời

Đây là phần dành cho cao thủ.

Sau khi nói giá và ưu đãi+ quà tặng: Dùng tư cách cá nhân nói với họ như 2 người bạn. Khuyên họ nên sớm sở hữu sản phẩm này. Lúc này giọng điệu của bạn cộng với mức giá rất hời là 2 yếu tố quan trọng để khách hàng nói YES.

  • Nếu họ TỪ CHỐI – hãy lặp lại Bước 6
  • Nếu họ lưỡng lự, hoãn binh – hãy nhắc lại các giới hạn
  • Nếu họ vẫn tiếp tục hoãn bình: Hãy GIAM HỌ VÀO LỒNG ẢO bằng cách nói: Em biết là anh chị rất quan tâm và nhận ra vai trò quan trọng của sản phẩm này đối với công việc hoặc cuộc sống của mình nhưng còn băn khoăn chưa thể quyết định ngay. Qua cuộc nói chuyện, em cũng cực kỳ mến a/chị nên nếu anh chị muốn, em sẽ tạm thời điền tên anh chị vào danh sách nhận ưu đãi này. Chiều hoặc mai em sẽ gọi điện lại xác nhận 1 lần nữa. Lúc đó quyền quyết định cuối cùng là do anh/chị. –
  • Nếu họ nói YES. Hãy cho họ biết rằng: bạn sẽ báo ngay với phòng bán hàng để họ ghi tên khách hàng vào danh sách khách hàng được mua sản phẩm với mức giá ưu đãi. Đừng vui mừng mà quên bước này nhé vì nhớ rằng: khách hàng chưa trả tiền cho bạn đâu, Bạn cho khách hàng biết: Quyết định mua hàng của họ đã được thông báo với các bộ phận liên quan, như vậy rào cản để họ rút lui sẽ rất lớn. TỶ LỆ MUA HÀNG GẦN NHƯ LÀ TUYỆT ĐỐI!

Kỹ năng telesales B9: Kiểm thử và lựa chọn kịch bản tối ưu nhất

Kiên trì lặp đi, lặp lại các bước trên với các nhóm khách hàng khác nhau và tìm ra được KỊCH BẢN TELESALES phù hợp nhất với bạn.

Đánh giá bài viết

Xây dựng lòng tin cho khách hàng dễ dàng với website!

Let’s block ads! (Why?)

4 chiến lược bán hàng đa kênh nhất định cần có khi kinh doanh

Standard

Omnichannel là phương pháp marketing tất yếu khi mà xu hướng mua sắm của người dùng thay đổi. Vậy áp dụng chiến lược bán hàng đa kênh như thế nào cho cửa hàng của mình? Dưới đây là 4 chiến lược omnichannl mà mỗi chủ shop có thể áp dụng ngay hôm nay.

Thương hiệu nhất quán ở mọi nơi

Bí quyết đầu tiên để tạo một chiến lược omnichannel marketing đó chính là chỉ dùng một thương hiệu ở khắp các kênh bán hàng của bạn. Nghĩa là, slogan, thiết kế, câu chuyện, thông tin sản phẩm… của thương hiệu ở website hay Facebook hay Instagram, Zalo,… đều phải có sự thống nhất. Ví dụ như đối tượng khách hàng tiềm năng bạn muốn nhắm tới là những ai? Các sản phẩm của bạn sẽ đem lại lợi ích gì cho khách hàng? Rồi thì sau khi ghé thăm cửa hàng của bạn khách có để lại phàn nàn gì không? Người ngoài có ý kiến nhận xét gì về cử hàng bạn?,…

Xem thêm: Omnichannel là gì

Thông tin luôn có ở mọi nơi

Tiếp theo, bạn phải luôn chắc chắn rằng thông tin luôn được cập nhật đều đặn tại tất cả các kênh bán hàng của mình. Chẳng hạn khi cần tìm hiểu một sản phẩm nào đó, khách hàng thường thích tham khảo trên web trước về mức giá, màu sắc, số lượng,… rồi mới tới cửa hàng để trải nghiệm.

Một minh chứng sử dụng chiến lược bán hàng đa kênh thành công đó chính là công viên Disney. Nhờ công cụ “My Disney Experience” trên website chính thức của họ, khách hàng có thể thu thập được hầu hết mọi thông tin cần thiết như giá cả, vị trí,… của từng khi vui chơi. Từ đó họ có thể chọn được khu vui chơi đúng ý mình dễ dàng, nhanh chóng.

Cùng một dịch vụ khách hàng

Bán hàng đa kênh đồng nghĩa với việc giao tiếp giữa khách hàng với công ty sẽ có nhiều lựa chọn hơn như qua facebook, điện thoại, twitter, zalo, hay email,… Kể cả các cửa hàng quy mô nhỏ cũng đều phải bao quát hết vì mỗi khách hàng trong mỗi thời điểm, mỗi sản phẩm sẽ có nhu cầu sử dụng kênh mua hàng khác nhau.

Mỗi kênh cũng sẽ có thời gian phản hồi khác nhau. Ví dụ như khi gửi mail, khách có thể đợi 1- 2 ngày, nhưng nếu qua Facebook, Zalo,… khách sẽ chỉ đợi bạn một vài phút mà thôi! Khách hàng cũng luôn có kỳ vọng bạn biết họ là ai khi gửi email, bình luận trên facebook. Và cũng nhờ vào đó bạn có thể nhận định được đâu là vị khách mình cần chăm sóc nhiều hơn.

Xem thêm: Ví dụ về  phương pháp bán hàng đa kênh hiệu quả

Một nghiên cứu đã chứng minh rằng, khi một người thích mua sắm online họ sẽ có nhu cầu mua hàng nhiều hơn 20- 40% dự định ban đầu. Bởi thế, hãy gắng sức đem lại cho khách hàng những dịch vụ chăm sóc tốt nhất, sự đầu tư của bạn sẽ chẳng phí chút nào đâu!

4 . Tạo lí do mua hàng

Bí quyết cuối cùng để tạo nên chiến lược omnichannel đó chính là bạn phải cho khách hàng biết nguyên nhân vì sao nên mua sản phẩm của bạn. Xu thế phát triển hiện nay đang được nhiều công ty lựa chọn đó là trưng bày sản phẩm. Khách hàng chỉ cần lên mạng, khảo sát một vòng xem cửa hàng nào bán giá thấp hơn thì chọn. Để cạnh tranh thành công, là chủ doanh nghiệp, bạn cần phải biết những mẹo dưới đây:

Đào tạo nhân viên: Khách hàng không chỉ thích online tìm hiểu sản phẩm thôi đâu, họ vẫn thích được tư vấn để tìm được mặt hàng như ý hơn đấy. Vì thế, có cơ hội trò chuyện trực tiếp với khách hàng là một cơ hội lớn. Các nhân viên có thể sử dụng smartphone, máy tính bảng có kết nối mạng để tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh và giới thiệu sản phẩm tới khách hàng.

Thanh toán nhanh chóng: Không bắt khách xếp hàng tính tiền. Thời đại công nghệ hiện đại, hãy sử dụng điện thoại thông minh để tính tiền ngay khi khách chọn mua xong.

Cung cấp dịch vụ Wi-Fi miễn phí: Khách có thể sử dụng thiết bị riêng của mình để cập nhật các chương trình khuyến mại giảm giá của cửa hàng nhanh chóng, cũng như giải quyết các nhu cầu công việc, giải trí trong khi dạo chơi tại cửa hàng.

Đánh giá bài viết

Đón đầu xu hướng, bứt phá kinh doanh ngay hôm nay!

Let’s block ads! (Why?)

Các kích thước ảnh cần nhớ khi bán hàng trên Facebook

Standard

Bán hàng trên Facebook, bạn cần biết được các kích thước chuẩn của ảnh khi đăng lên Facebook. Mỗi 1 ảnh trên Facebook đều có kích thước chuẩn riêng, nếu không ảnh sẽ bị giảm chất lượng rõ rệt khiến hình bị mờ, nhòe, vỡ nét.

Facebook hiện nay là mạng xã hội phổ biến, quen thuộc với tất cả mọi người. Mỗi ngày, chúng ta đều cập nhật trạng thái chữ, hình ảnh, video hoặc chia sẻ cái gì hay ho lên trang cá nhân của mình. Có thể là up ảnh lên tường cá nhân, Fanpage, tạo quảng cáo ads,..nhưng nhiều người rất ngạc nhiên là ảnh ở ngoài rất nét, đẹp nhưng cứ upload lên facebook là lại trở nên xấu xí, vỡ nét, nhòe mờ rất khó chịu.

Lý do của việc ảnh bị giảm chất lượng chính là facebook sẽ tự động resize ảnh theo đúng kích thước chuẩn. Nhưng nếu bạn không muốn ảnh của mình bị vỡ nét thì phải để ảnh theo đúng kích thước chuẩn của chúng. Đặc biệt là với những người chạy quảng cáo, kích thước ảnh đúng rất quan trọng bởi nó quyết định đến giá thầu và hiệu quả thu về.

Mục ảnh trên Facebook cũng rất đa dạng cho nên mỗi loại ảnh, mỗi mục lại có kích thước khác nhau. Nếu hình ảnh bạn upload lên facebook đúng với kích thước chuẩn thì chúng sẽ được hiển thị ở chất lượng tốt nhất.

Ảnh header trên timeline Facebook hay còn gọi là cover photo

Đây là bức ảnh lớn khổ rộng nằm trên đầu trang dòng thời gian (timeline). Theo Facebook thì để có tốc độ tải trang tối ưu nhất, chúng ta nên đăng ảnh bìa kích cỡ chiều ngang là 851 pixel, chiều dọc là 315 pixel ở định dạng file sRGB JPG với dung lượng dưới 100KB. Với những ảnh bìa có nhiều chữ và logo thì ảnh sẽ hiển thị đẹp hơn khi sử dụng định dạng PNG cũng với kích thước 851×315 pixel.

Kích thước cover facebook của trang cá nhân trên điện thoại là: 640 x 360 px

Ảnh cover fanpage cũng tương tự như vậy. Chúng đều có kích thước chung hiển thị trên máy tính là 851x315px. Nhưng trên điện thoại lại có kích thước là 828 × 315 px.

Ảnh sự kiện (event) của Facebook

Bạn có thể sử dụng hình ảnh đầu (header image) theo tiêu chuẩn 828×315 pixel nhưng sau đó facebook vẫn cứ chỉnh sửa lại thành 784×295 pixels.

Kích thước ảnh event nên sử dụng trên newfeed:

  • Rộng: 1200px
  • Cao: 628px

Ảnh sự kiện sắp tới (upcoming events)

  • Rộng: 150px
  • Cao: 100px

Ảnh cover trang group Facebook

Ảnh bìa cover của trang nhóm (Group) lại có kích cỡ khác với ảnh bìa trang cá nhân, kích thước ảnh chuẩn là:

  • Rộng: 801px
  • Cao: 250px

Icon ứng dụng khi xem trên timeline

Đây là những icon ứng dụng sẽ hiển thị trên fanpage khi bạn cấu hình cho chúng hiển thị. Nếu ảnh bạn chọn lớn hơn kích thước chuẩn thì Facebook sẽ tự điều chỉnh kích thước về đúng giới hạn vốn có của nó là:

  • Rộng: 111px
  • Cao: 74px

Kích thước file lớn nhất được chấp nhận: 5MB

Kích thước favicon của ứng dụng

Icon bé xíu hiển thị bên tay trái của news feed hiển thị về các ứng dụng mà bạn sẽ dụng sẽ có kích thước:

  • Rộng: 16px
  • Cao: 16px

Ảnh dấu mốc (milestone)

Kích thước ảnh cho các dấu mốc (milestone picture) như ngày thành lập công ty hoặc một sự kiện quan trọng nào đó chính là hình ảnh minh họa của post đầu tiên trên timeline. Kích thước chuẩn của nó là:

  • Rộng: 843 pixels
  • Cao: 403 pixels

Ảnh đại diện trên timeline

Kích thước 180 x 180 pixels là đẹp nhất cho ảnh đại diện. Trên máy tính ảnh đại diện sẽ hiển thị ở kích thước 160 x 160 pixels còn trên điện thoại là 128 x 128 pixels.

Ảnh đại diện sẽ xuất hiện bên cạnh tên của bạn trong các bình luận và post trên timeline có kích thước là:

  • Rộng: 32px
  • Cao: 32px

Bạn nên chú ý chọn ảnh khi hiển thị ở kích thước nhỏ mà vẫn nhìn đẹp và rõ ràng. Đối với các brand thì nên chọn logo là tốt nhất.

Ảnh nhỏ (Ảnh Thumbnail)

Hình ảnh hiển thị cạnh đường link khi bạn click hoặc share thông tin sẽ hiển thị với kích thước như sau:

  • Rộng: 470px
  • Cao: 246px

Ảnh Cover của trung tâm ứng dụng (App Centre)

  • Ảnh cover của trung tâm ứng dụng
  • Rộng: 800px
  • Cao: 150px

Icon của App Centre

  • Icon này sẽ đại diện app center. Chú ý: Icon đại diện sẽ che một phần ảnh cover của App Center (cũng giống như 1 phần avatar ảnh đại diện che 1 góc ảnh cover bìa trên timeline vậy).
  • Rộng: 16px
  • Cao: 16px
  • Icon dạng vuông trong trang chi tiết như sau:
  • Rộng: 1024px
  • Cao: 1024px

Banner web của App Center

  • Đây là hình ảnh sẽ đi về bên trái màn hình của App Center. Kích thước của banner này là:
  • Rộng: 155px
  • Cao: 100px
  • Hiển thị ở khu vực game của bạn (Your Games) trên Facebook
  • Rộng: 1200px
  • Cao: 627px
  • Trang chủ được biên tập viên chọn (đây chỉ là lựa chọn, chỉ được sử dụng khi được chọn)
  • Rộng: 1848px
  • Cao: 628px

Mobile Banner tại App Centre

  • MDPI (với điện thoại độ phân giải 240 x 480px)
  • Rộng: 136px
    Cao: 88px
  • HDPI (với điện thoại độ phân giải 480 x 800px)
  • Rộng: 204px
    Cao: 132px
  • XHDPI (với điện thoại độ phân giải từ 640 x 960px trở lên)
  • Rộng: 272px
    Cao: 176px

3 Screenshots trên Facebook App Center

  • Đây là các loại screenshots trên Facebook App Center. Kích thước chuẩn của chúng là:
  • Rộng: 320px đến 2048px
  • Cao: 320px đến 2048px

Facebook Mobile App trên news feed

Kích thước ảnh phù hợp nhất:

  • Rộng: 1200px
  • Cao: 628px

Facebook Offers

Chữ tiêu đề (Headline text): 90 kí tự

Điều khoản và điều kiện (Terms and conditions): 900 kí tự

Hình ảnh phù hợp nhất: 1200 x 628 pixels

Kích thước hình ảnh của Facebook page

Kích thước phần hoạt động trên trang Facebook page của brand như sau:

  • Chiều Rộng: 810px
  • Chiều Dài: Không giới hạn

Hình ảnh được tải lên

Có quy định về kích thước hình ảnh lớn nhất mà bạn có thể tải lên:

  • Rộng: 2048px
  • Cao: 2048px

Kích thước ảnh quảng cáo Facebook

Với hình ảnh cho quảng cáo thì có rất nhiều kích thước để chạy một cách tối ưu nhất:

  • Chạy 1 ảnh : 2048 x 2048
  • Chạy 4 ảnh hiển thị kiểu ngang: 1 ảnh to 900x 603px, 3 ảnh nhỏ đều có kích thước là 900x900px
  • Chạy 4 ảnh hiển thị kiểu dọc: 1 ảnh 598x900px, 3 ảnh nhỏ 900x900px
  • Chạy 4 ảnh hiển thị hình vuông: 4 ảnh 900x900px

Ảnh của post được pin lên đầu

Đây là kích thước lớn nhất dành cho ảnh (kể cả trong album hoặc slide show) nhé!

  • Rộng: 960px
  • Cao: 720px

Quảng cáo Canvas của Facebook

Đây là hình thức quảng cáo rất hay của Facebook với những lưu ý sau:

  • Đối với hình ảnh:
  • Rộng: 1200px
  • Cao: 628px
  • Đối với nội dung quảng cáo:
  • Tiêu đề (Header): 25 kí tự
  • Nội dung chính (Body copy): 90 kí tự
  • Mô tả link (Link description): 30 kí tự (Ảnh của bạn không được vượt quá giới hạn chữ 20%)

Ảnh quảng cáo Carousel Facebook

Quảng cáo Carousel của Facebook cho phép bạn sử dụng 3-5 hình ảnh kèm link trong 1 quảng cáo để dẫn trực tiếp người dùng về một địa chỉ cụ thể trên website của bạn.

Trường hợp quảng cáo này nên ưu tiên sử dụng ảnh vuông:

  • Chiều rộng: 600px
  • Chiều cao: 600px
  • Nội dung:
  • Tiêu đề (Header): 40 kí tự
  • Nội dung chính (Body copy): 90 kí tự
  • Mô tả link (Link description): 20 kí tự
  • Ảnh: Ảnh của bạn không được vượt quá giới hạn chữ 20%, nếu vượt quá 20% quảng cáo của bạn sẽ có lượt tiếp cận thấp, không hiệu quả.

Trên đây là những kích thước cơ bản của ảnh facebook. Mỗi một mục lại có kích thước ảnh riêng. Nếu bạn là một người dùng facebook thông thường hoặc một digital marketing thì cần phải nắm bắt chính xác các kích thước này để có được kết quả cao trong các chiến dịch quảng cáo Ads.

Đánh giá bài viết

Xây dựng lòng tin cho khách hàng dễ dàng với website!

Let’s block ads! (Why?)